Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento.

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €.
  • Plazo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles según destino.
  • Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a la empresa de transporte.

Devoluciones y cambios

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

  • Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
  • El reembolso se realiza por el mismo método de pago una vez recibida y revisada la prenda.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto de fábrica.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a contacto@tizonatienda.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para gestionarla.