Envíos
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- Envío gratuito en pedidos superiores a 70 €.
- Plazo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles según destino.
- Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a la empresa de transporte.
Devoluciones y cambios
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales.
- El reembolso se realiza por el mismo método de pago una vez recibida y revisada la prenda.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto de fábrica.
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